Le Quotidien Jurassien: Küçük İsviçreli günlük dijital geçişini Big Bang ile turbo şarj ediyor


Ana resim: Le Quotidien Jurassien’in sahibi Sébastien Voisard, Haziran 2022’de Table Stakes Europe mezunlar etkinliğinde sunum yapıyor.

Fransızca yayın yapan yayıncı, yakın zamanda web sitesini elden geçirdi ve dijital dönüşüm sürecini desteklemek için haber odası operasyonlarını güncelledi. Yenilenen dijital kanallar ve akıcı haber odası iş akışları, dijital aboneliklerle onlara büyük bir ivme kazandırdı.


yayıncı biyografisi: İsviçreli haber yayıncısı Le Quotidien Jurassien, 1993 yılında Le Pays ve Le Démocrate gazetelerinin birleşmesinden sonra kuruldu. Merkezi İsviçre’nin kuzeybatısındaki Jura kantonunda (80.000 nüfuslu) bulunan Delémont’ta bulunan yayıncı, 17.000’den fazla basılı tiraja, 1.000’den fazla dijital aboneye ve yaklaşık 30 gazeteciden oluşan bir haber odasına sahiptir.


Bugün, Le Quotidien Jurassien, ücretli ve ücretsiz içeriğin bir karışımı olan çekici, modern bir web sitesine, Facebook ve Instagram’da aktif bir sosyal medya varlığına ve günlük bir sabah bültenine sahiptir. Bunların hepsi birçok yayıncı için standart öğeler gibi görünse de, Le Quotidien Jurassien için bunlar oldukça yeni. Bu yılın başında, dünyanın geneli için, içeriği tamamen bir ödeme duvarının arkasında olan eskiyen bir web sitesine sahip, baskı odaklı bir yayıncı gibi görünüyorlardı.

Ancak perde arkasında, Le Quotidien Jurassien Aile tarafından işletilen küçük gazetenin sahibinin, şirketin işlerini baskıdan basına dönüştürme yönünde büyük bir adım atmasının zamanının geldiğine karar verdiği 2019 yılından bu yana, yeni sitelerini ve onu desteklemek için gereken iş akışlarını planlamak ve geliştirmek için yoğun bir çalışma içindeydi. dijital.

O zamana kadar, İsviçre’nin kuzeybatısındaki Jura kantonunda bulunan Fransızca yayın yapan yayıncı, öncelikle basılı ürünlerine odaklanmıştı. Elbette bir web siteleri vardı, ancak yıllardır yenilenmemişti ve tüm içeriği bir ödeme duvarının arkasındaydı. Ayrıca gazetenin dijital bir kopyası ve bir uygulaması da vardı.

‘Teknik sorunlar çoktu’

Le Quotidien Jurassien’in sahibi Sébastien Voisard, “Bu, BT sistemimizden web sitemize yapılan bir ihracattı, ancak kalite çok düşüktü” diyor. “Birçok teknik sorun vardı. Makaleler ücretsiz olarak mevcut değildi. Bunları okumak için bir aboneliğiniz olması gerekiyordu. Sabahın beşinde gazeteden bir ihracattı ve o kadar. Gün içinde herhangi bir güncelleme olmadı. Hafta sonu hiçbir şey yok. Çok eksikti. Bazen hiç resim yoktu. Sadece çok, çok temel ve yetersiz bir çözüm,” dedi Voisard.

Voisard, 2019’da Paris’teki bir WAN-IFRA etkinliğine katılırken, o sırada yerel haber yayıncılarının hedef kitleleriyle etkileşimlerini geliştirerek işletmelerini dönüştürmelerine yardımcı olmayı amaçlayan ABD merkezli bir program olan Table Stakes’in yakında çıkacak olan Avrupa baskısını öğrendi.

Başvurup kabul edildikten sonra Le Quotidien Jurassien’in ekibi, 2019 sonbaharında başlayan Table Stakes Europe’un ilk baskısında diğer 13 Avrupalı ​​yayıncıya katıldı.

Katılan diğer yayıncıların çoğu, şirketlerinde dijital dönüşüm projelerine çoktan başlamışlardı ve bunları uygulamak veya ince ayar yapmak için çeşitli aşamalardaydılar. Ancak Le Quotidien Jurassien takımı için Table Stakes Europe gerçekten yeni bir başlangıcı temsil ediyordu.

‘Aslında yolun başındaydık’

Voisard, “O günlerde, birkaç yıldır web’deki dijital varlığımızı düşünüyorduk” diyor. “Küçük bir şirket için, tüm bu parçaları nasıl başlatacağımızı ve büyüteceğimizi gerçekten bilmiyorduk.”

“Bu anlamda, Table Stakes büyük bir yardımdı çünkü bize bir yapı ve bir metodoloji verdi, çünkü ilk Table Stakes grubumuzdaki diğer 13 meslektaşımızla karşılaştırıldığında gerçekten yolun başındaydık. Hedefe en uzak olan bizdik” dedi.

Durum böyle olunca, doğal olarak birçok soruları vardı, diyor Voisard, örneğin tam olarak nereden başlamalı ve nasıl? En azından, böyle bir dönüşümün gerektireceği sayısız teknik yön ve bu sorunların nasıl çözüleceğiydi.

“Örneğin, BT ve CMS’yi içselleştirmemiz gerektiğini bilmiyorduk? WordPress’te kendimiz bir şeyler yapalım mı? Yoksa bunu üçüncü bir şirkete mi devretmeliyiz?” diyor Voisard. “Bütün bu farklı aşamalardan geçtik. Soruları kendimize sormamız ve ardından test edip karşılaştırmamız ve meslektaşlarımıza gidip bunu nasıl yaptıklarını görmemiz biraz zaman aldı. Sonunda, ilk yıldan sonra yolun yarısında olduğumuzu söyleyebilirim.”

Hedeflerinden hâlâ biraz uzakta oldukları için Voisard, Table Stakes Europe koordinatörlerine programda bir yıl daha kalıp kalamayacaklarını sordu.

“Önce ‘Mümkün değil, yerimiz doldu’ dediler. Ve birkaç hafta sonra bir katılımcı durmaya karar verdi ve geri geldi ve ‘İkinci tura katılmak istersen sana da yer var’ dedi, biz de ‘Tabii’ dedik. ”

Süreçler ve hedefler hakkında iletişim

Yeni sitelerinin kullanıma sunulmasından yaklaşık bir yıl önce, Le Quotidien Jurassien’den Table Stakes Europe ile en doğrudan ilgili olanlar, haber odasının farklı bölümlerinden “Öncüler” olarak adlandırdıkları 10 kişilik bir ekibin oluşturulmasına yardımcı oldular. üstlendikleri süreç ve buna yönelik hedefleri.

Le Quotidien Jurassien’in Baş Editörü Rémy Chételat, “Süreci paylaşmak için haber odasının tüm sektörlerinden 10 kişilik bir grup oluşturduk” diyor. “İnsanlar yaklaşık bir yıl boyunca geçiş sürecine dahil oldular.”

Le Quotidien Jurassien’in Table Stakes ekibinin önemli bir üyesi olan Dijital Editör Amélie De Tomi ekliyor: “Öncülerle ayda iki toplantı yaptık ve bu gerçekten açık bir tartışma gibiydi. Farklı şeyler hakkında çok konuştuk ve insanların ne yaptığımızı ve neden yaptığımızı gerçekten anlayabilmeleri için Masa Bahislerinden gelen birçok şeyi paylaşmaya çalıştık.”

Hem Chételat hem de De Tomi, Pioneer’ların haber odasındaki en motive kişiler arasında olduğunu söylese de, beklendiği gibi, personelin geri kalanı yeni değişiklikleri çeşitli seviyelerde kabul ediyorlardı.

“Elbette değişimden dolayı bazı korkular vardı. Her zaman aynı: Her değişiklik korku demektir. De Tomi, insanların biraz güven duyması gerektiğini söylüyor.

“Her türden insan vardı” diye devam ediyor. “Bazıları bunu uzun zamandır bekliyordu, bazıları ise biraz daha korktu. Ama sonunda Remy’nin dediği gibi, ‘Hepimiz aynı yolda, aynı yolda olacağız. Bazılarınız koşacak, diğerleri sadece yürüyecek, ama hepimizin ayakkabıları aynı ve aynı yöne gideceğiz.’ ”

Daha erken başlamak, daha az silo, daha fazla teslim tarihi

Toplamda yaklaşık 30 gazetecinin bulunduğu Le Quotidien Jurassien’in haber odası için yapılan en büyük değişikliklerden biri, artık bir gün erken başlamaları.

De Tomi, “Sabahın çok erken saatlerinde başlıyoruz” diyor. “İlk insanlar haber bülteni ve ayrıca manşetlerdeki ilk değişikliklerle 5:30’da başlıyor.”

Chételat ekliyor, “Haber odası artık silolarda daha az çalışıyor. Daha açıklar. Daha fazla iletişim kuruyoruz ve daha entegre oluyoruz.”

De Tomi, buna ek olarak, daha önce mevcut olmayan web ekibine adanmış üç kişi olduğunu söylüyor.

Chételat, geçmişte gazetecilerin görevlerini sabah editör toplantısında aldıklarını ve öğleden sonra yazacaklarını söylüyor.

“Şimdi farklı” diyor. “Bilgiyi alıyorsun, bilgiyi yazıyorsun ve web sitesine koyuyorsun. Bu her birimiz için kişisel organizasyon için tamamen farklı çünkü daha önce öğle yemeği yerdik ve sonra yazma zamanı geldi.”

Le Quotidien Jurassien’in perde arkasındaki teknik çalışması da, kurum içi BT ekibinin CMS sağlayıcılarıyla ortaklaşa geliştirdiği “Conductor” olarak adlandırdıkları önemli yeni bir planlama aracının tanıtımı dahil olmak üzere çeşitli yinelemelerden geçerek büyük bir dönüşüm geçirdi. Araç, haber odasının makalelerin atamadan yazma ve düzenleme sürecine, dijital ve basılı ürünlerinde nerede ve ne zaman yayınlandıklarına kadar olan ilerlemesini koordine etmesine ve izlemesine yardımcı olur.

Le Quotidien Jurassien’in planlama aracı “Conductor”ın ekran görüntüsü.

“Bu araç referanstır,” diyor Chételat. “Hem web sitesinin hem de basılı gazetenin içeriğini yöneten haber odasının İncilidir.”

The Big Bang: Lansman günü

23 Mart 2022’de Le Quotidien Jurassien, tamamen yeniden tasarlanan web sitesini yeniden hizmete açtı, yeni günlük haber bültenlerinin ilk baskısını yayınladı (Pazartesi-Cuma sabah 6:30 civarında gönderilir) ve aynı zamanda sosyal medyaya da atıldı. Facebook ve Instagram, daha önce aktif olmadıkları platformlar. Tüm bu gelişmeler aynı gün canlı yayına geçti.

Lansmandan birkaç hafta sonra röportaj yapılan Voisard, Chételat ve De Tomi, Le Quotidien Jurassien personelinin başardıklarından açıkça gurur duyuyor ve aldıkları erken geri bildirimlerden memnun.

Chételat, “İnsanlar daha önce yaptıklarımız ile şimdi yaptıklarımız arasındaki farkı hemen görüyorlar” diyor.

De Tomi, “Sonuçlar iyi” diye ekliyor. “Sonuçlardan ve web sitesinden gerçekten çok memnunuz. Bu bizim için gerçekten olumlu, haber odasındaki bu yeni değişiklik.”

De Tomi, “Değişim dışında herhangi bir olumsuz nokta göremiyorum” diyor. [in general] çünkü bu bazen insanlar için biraz korkutucu olabilir. Ama bu yeni çağda olduğumuz için çok mutluyuz. Yeni bir atmosfer, haber odası için yeni bir hayat olduğu için buna ‘Big Bang’ diyoruz.”

Abonelik fiyatlandırması, dijitalin değerine olan inancı yansıtır

Olumlu geribildirim ve genel havanın yanı sıra, yeni abonelikler de beklediklerinden daha yüksek bir oranda geliyor.

Aboneler, bir ay, üç ay, altı ay veya bir yıl dahil olmak üzere çeşitli teklifler arasından seçim yapabilir. Ayrıca, basılı teslimatı ve dijital erişimi içeren paketlenmiş bir paket de bulunmaktadır.

Voisard, paket aboneliğin popüler olduğunu ve son birkaç yılda en büyük artışın görüldüğünü söylüyor.

Yayıncılar arasında biraz sıra dışı olan Le Quotidien Jurassien, dijital haberlerin basılı gazeteleri için aldıkları ücretle aynı oranda fiyatlandırılmayı hak ettiğine uzun zamandır kesin bir inanca sahipti.

Voisard, “Replika uygulamamızı kullanmaya başladığımız 10 veya 15 yıl önce en başından beri, en yüksek fiyatlara sahip olanlardan biriydik” diyor. “Bütün meslektaşlarımız çok düşük fiyatlarla gitti, ki bunun yanlış olduğunu düşündük. Biz tam tersini yaptık, dijital dünyanın en yüksek fiyatlarından birine sahiptik. Size bir fikir vermek için, basılı ürünümüz yılda 360 frank (yaklaşık 354 Euro) ve dijital replikamız yılda 240 (yaklaşık 236 Euro) civarındaydı. Dijitalin fiyatını artırdık ve şimdi baskı ürünümüz yılda 399 (yaklaşık 392 Euro), dijital ürünümüz ise 327 (322 Euro). Ve çalışıyor. ‘Bu çok pahalı’ diyen biriyle karşılaşmadık. ”

Voisard, daha yüksek bir dijital abonelik fiyatı belirlemenin aynı zamanda Table Stake Avrupa’da yer alan yayıncılara tavsiye edilen bir şey olduğunu ve kendilerine “ ‘Dikkatli olun. İnsanlar fiyatları dijital versiyon için çok düşük tutma eğilimindedir ve bu da dijital teklif için çok az değer olduğu izlenimini veriyor.’ Ve bu yanlış” diyor, “çünkü arkasında çok iş var ve okuyucuya gerçek bir hizmet getiriyor.”

“Yüzde 20-30’luk bir artış sağladık. Küçük rakamlarımız vardı ama sanırım son üç yılda 1.000 civarında abonelikle başladık ve şu anda 2.000 civarındayız, bu yüzden abonelik sayımızı ikiye katladık.”

Voisard, yeni web sitesi ile Mart 2023’e kadar 200 yeni dijital abonelik satmayı hedeflediklerini söylüyor. Lansmandan bir ay sonra, bu hedefin dörtte birine ulaşmışlardı.

“Elbette bunlar deneme aşamasındalar, özel bir teklif ve bunu takip etmemiz gerekiyor, ancak yüzde 60’lık bir yenileme oranımız var” diyor. “Çok yeni ama bir bakıma oldukça iyi bir başlangıç.”

Sonraki adım, anlamlı metriklerin paylaşılması

De Tomi, şu ana kadar Le Quotidien Jurassien’in henüz yapmadığı bir şey, yeni web siteleri aracılığıyla topladıkları ölçümleri ve verileri gazetecileriyle paylaşmak olduğunu söylüyor.

“Hala elimizdekilerden emin olmak için bekliyoruz ve yanlış bilgileri paylaşmak istemiyoruz” diyor. “Bazı metrikleri paylaşmak istiyoruz, ancak bunu sadece biraz veri vererek ve ‘Tamam, makaleniz 3.000 tıklama aldı’ diyerek değil, akıllı bir şekilde yapmak istiyoruz. ”

“Tıklamalardan gerçekten endişe duyan bir haber odası olmak istemiyoruz,” diye ekliyor. “Amaç, içerik çeşitliliğine, kaliteli içeriğe, konuşmacı çeşitliliğine, gerçekten birçok farklı şeye sahip olmaktır ve bu, bir makale tıklamalarla iyi çalışmıyorsa, bunun iyi olmadığı anlamına gelmez. Ve gazetecilerin böyle düşünmesini istemiyoruz.”





Kaynak : https://wan-ifra.org/2022/07/le-quotidien-jurassien-small-swiss-daily-turbo-charges-its-digital-transition-with-big-bang/

Yorum yapın