DR IAN CLARKE: Uganda’daki herkes için verimli bir sistemimiz olsun


Bir polis memuru beni rutin bir kontrolde durdurduğunda Kampala’dan geçiyordum. Ehliyetimi çıkardım ve baktıktan sonra, ‘Öyleyse neden yasadışı araç kullanıyorsun?’ dedi. Tekrar baktım ve lisansın bir hafta eski olduğunu fark ettim. ‘Şimdi bir ya da iki gün geçmiş olsaydı seni affedebilirdim, ama bu tam bir hafta,’ diye devam etti. ‘Haklısın,’ diye kabul ettim, ‘yenilemenin geçtiğine dair hiçbir fikrim yoktu.’

Sonunda, hemen ehliyetimi yenilemeye gidersem gitmeme izin vermeyi kabul etti, ki ben de tren istasyonuna gittim. Lisansımı en son Face Technologies ile yenilemiştim ve birkaç gün sürmüştü. O zamandan beri sözleşmeleri sona erdi ve Ulaştırma Bakanlığı lisans işlemlerini geri aldı. Bu sürecin ne kadar süreceğini öğrenmek üzereydim.

Önce tren garının ana binasının hemen içinde bulunan DTB şubesine gitmem gerekti ve önümde uzun bir kuyruk buldum. Sabırlı bir insan değilim ve beklemek zorunda olmadığım özel bankacılıkları olup olmadığını merak ediyordum ama sadece bir hat vardı, bu yüzden sıramı beklemek zorunda kaldım. Ancak, iş başında olan beş veznedar vardı ve sıra nispeten hızlı hareket etti. Beş yıllık yenileme için 310.000 şilin ödedim ve gerekli evraklar bana verildi. Oradan, fiili ruhsat işlemleri için binanın diğer ucuna gitmem söylendi. Bir güvenlik kontrolünden geçtim ve ardından belgelerimi, doğru belgelere (Ulusal Kimlik de dahil) sahip olup olmadığımı görmek için kontrol edildikleri bir çadırda bir masada sundum. Oradan daha fazla işlem için başka bir odaya yönlendirildim. Bu hat da hızla hareket etti ve dakikalar içinde fotoğrafımı çeken ve parmak izi alan genç bir adamın önündeydim.

Tüm süreç, bana nereye gideceğimi ve nereye oturacağımı söyleyen güvenlik görevlileri tarafından yönlendirildi, bu yüzden fotoğraf ve parmak izini bitirdikten sonra, yaklaşık yüz kişinin beklediği büyük bir odaya götürüldüm. Bu noktada saatime baktım ve otuz dakika sonra başka bir randevum olduğunu fark ettim. O randevuyu kaçıracağımı sandım ama insanlara birkaç dakikada bir ehliyetlerinin verildiğini ve sıranın hızla hareket ettiğini gördüm. Beklemek benim güçlü yanım değil, ancak tüm bu süreçte başka bir alternatif yok gibiydi. Yaklaşık yirmi dakika içinde biri adımı aradı ve yeni ehliyeti imzalamamı istedi. Bir sonraki randevuya bile zamanında gelmiştim. Öğleden sonra yeni ehliyetimle polis memurunun yanından geçtim.

Bu, ulusal kimlik veya pasaport gibi bir belgeyi almanın ne kadar sürebileceğine dair diğer hikayelerle taban tabana zıt olan, bir devlet dairesindeki verimliliğin harika bir hikayesidir. Lisans 310.000 şiline mal oldu, ancak şimdi üç yerine beş yıl sürecek. 500.000 şiline mal olan ancak işlenmesi aylar süren Ulusal Kimliğini kaybeden bir arkadaşım var. Tanıdığım başka bir kişi ekspres pasaport için 400.000 ödedi – ki bu hala üç haftadan fazla sürdü ve farklı ofisler ve çeşitli hatlar arasında gidip geldi.

Çalışma ve Ulaştırma Bakanlığı’nı yaptıkları harika iş için tebrik ediyorum, ancak bu, ulusal kimliklerin, pasaportların ve hükümet bakanlıklarından alınan diğer belgelerin neden bu kadar uzun sürdüğü sorusunu akla getiriyor. Sabırlı bir insan olmadığımı ve doğal olarak uzun kuyruklarda beklemekten kaçınmaya çalışacağımı kabul etsem de, kimsenin ayrıcalıklı muamele görmemesi ve sistemin sorunsuz çalışması harikaydı, bu nedenle kaynaklar herkesin beklediği gibi seçkin bir gruba yönlendirilmedi ( Kampala trafiği gibi). Bu nedenle, herkesin pahasına seçkinlere öncelik veren bir sistemimiz olmasın, herkes için çalışan bir sistemimiz olsun.

Topluluğunuzda bir hikayeniz veya bizimle paylaşmak istediğiniz bir fikriniz mi var: [email protected] adresinden bize e-posta gönderin.



Kaynak : https://www.watchdoguganda.com/op-ed/20220718/140007/dr-ian-clarke-let-us-have-one-efficient-system-for-everyone-in-uganda.html

Yorum yapın